Когда можно вернуть деньги за услугу
- Услуга оказана некачественно — можно требовать устранения, уменьшения цены или возврата денег.
- Услуга не оказана в срок — можно отказаться и вернуть оплату с неустойкой.
- Вы передумали — вправе отказаться, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы.
Статьи 28, 29 и 32 ЗоЗПП
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег при нарушении сроков или недостатках услуги, а также в любое время — с оплатой фактических расходов.
Как вернуть деньги
1
Зафиксируйте проблему
Договор, чек, переписка, фото результата, сроки.
2
Направьте претензию исполнителю
С требованием вернуть деньги и ссылкой на закон.
3
Дождитесь 10 дней
Срок на удовлетворение денежного требования.
4
При отказе — суд
Со взысканием неустойки, штрафа 50% и морального вреда.
Готовый документ
Не хотите формулировать сами?
Опросник определит вашу ситуацию с услугой и соберёт претензию со ссылками на закон — за 10 минут.
Составить претензию →Без юриста · фиксированная цена · документ на e-mail
🛠️
Неустойка за услугу — 3% в день
По услугам неустойка за нарушение сроков выше, чем по товарам, — 3% в день от цены услуги (но не более её стоимости).
За 10 минут
Составьте претензию по услуге
Готовый документ с требованиями и инструкцией.
Составить претензию →Без юриста · фиксированная цена · документ на e-mail
Материал носит информационно-справочный характер и не является юридической консультацией. Итог рассмотрения зависит от обстоятельств конкретной ситуации.