Что можно взыскать сверх стоимости
- Неустойку — 1% в день за товар, 3% в день за услугу за нарушение сроков.
- Штраф 50% от всей присуждённой судом суммы — за отказ удовлетворить требование добровольно.
- Моральный вред — компенсация за переживания.
- Судебные расходы — юрист, экспертиза, почта.
Статьи 13, 15 и 23 ЗоЗПП
Штраф 50% присуждается автоматически при удовлетворении иска потребителя, неустойка — за просрочку, моральный вред — независимо от размера ущерба.
Почему важна досудебная претензия
Штраф 50% взыскивается именно за то, что продавец не выполнил законное требование добровольно. Поэтому письменная претензия до суда — обязательный шаг: без неё нет основания для штрафа.
Готовый документ
Зафиксируйте требование правильно
Опросник соберёт претензию так, чтобы сохранить право на штраф и неустойку, — за 10 минут.
Составить претензию →Без юриста · фиксированная цена · документ на e-mail
⚖️
Госпошлина не платится
По искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 млн рублей госпошлина не уплачивается.
За 10 минут
Составьте претензию
Готовый документ с расчётом требований и инструкцией.
Составить претензию →Без юриста · фиксированная цена · документ на e-mail
Материал носит информационно-справочный характер и не является юридической консультацией. Итог рассмотрения зависит от обстоятельств конкретной ситуации.