Ваши права при нарушении срока
Если продавец нарушил срок передачи предоплаченного товара, вы вправе по выбору:
- потребовать передать товар в новый срок;
- отказаться от договора и вернуть предоплату полностью.
Статья 23.1 ЗоЗПП
За нарушение срока передачи предоплаченного товара продавец платит неустойку 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Как вернуть деньги
1
Подтвердите оплату и срок
Чек, договор, переписка с указанием даты доставки.
2
Направьте претензию
С требованием вернуть предоплату и неустойку.
3
Дождитесь 10 дней
Срок на возврат денег.
4
При отказе — суд
Со штрафом 50% и моральным вредом.
Готовый документ
Не хотите разбираться в формулировках?
Опросник соберёт претензию о возврате предоплаты с расчётом неустойки — за 10 минут.
Составить претензию →Без юриста · фиксированная цена · документ на e-mail
📦
Неустойку считают с даты предоплаты
Сохраните документ об оплате — от его даты зависит расчёт неустойки за просрочку.
За 10 минут
Составьте претензию о возврате предоплаты
Готовый документ с расчётом и инструкцией.
Составить претензию →Без юриста · фиксированная цена · документ на e-mail
Материал носит информационно-справочный характер и не является юридической консультацией. Итог рассмотрения зависит от обстоятельств конкретной ситуации.