Пошаговый план: куда подать заявление, какие сроки на возврат премии и что делать, если откажут.
Кредитный договор, страховой полис или заявление о подключении к программе страхования, документ об оплате премии.
В двух экземплярах и подпишите оба.
В страховую компанию (если страховка индивидуальная) или в банк (если подключали к коллективной программе): лично с отметкой о принятии или заказным письмом с описью вложения и уведомлением.
При отказе в «период охлаждения» срок считается с даты отправки письма. Отправьте заказное письмо, не дожидаясь последнего дня, и сохраните чек об отправке.
Страховую премию обязаны вернуть в течение 7 рабочих дней с даты получения заявления.
Сначала — обращение к финансовому уполномоченному, затем иск в суд.
Если страховка оформлена к кредиту, отказаться и вернуть премию в полном объёме можно в течение периода охлаждения (до 30 дней). Срок считается с даты отправки письма — поэтому отправляйте заказным и сохраняйте чек.
Следующий шаг — финансовый уполномоченный (finombudsman.ru): по требованиям до 500 000 ₽ это обязательная и бесплатная процедура. Затем — суд, где дополнительно взыскиваются неустойка, штраф 50% и компенсация морального вреда.